Privacybeleid

Privacybeleid Sira Silk

Versie 0.2
Laatst aangepast op 09/09/2025

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen wanneer u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van www.sirasilk.nl. U dient zich ervan bewust te zijn dat www.sirasilk.nl niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan dit privacybeleid te accepteren.

Sira Silk respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten of een bestelling plaatst, vragen wij u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van www.sirasilk.nl of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, kan het zijn dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om te analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar beveiligde servers van www.sirasilk.nl of die van een derde partij.

Cookies helpen ons om:

  • Bij te houden wat u in uw winkelwagentje plaatst

  • Te analyseren hoe de website wordt gebruikt

  • Te bepalen wanneer een winkelwagenherinnering via e-mail of sms moet worden verstuurd

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

E-mailmarketing

Wanneer u uw e-mailadres aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account of het aanmelden voor onze nieuwsbrief, kan Sira Silk dit gebruiken om u per e-mail te informeren. Dit kan betrekking hebben op:

  • Bestelbevestigingen en updates over uw bestelling

  • Serviceberichten die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening

  • Marketingcommunicatie, zoals nieuwsbrieven, aanbiedingen, of herinneringen wanneer u een bestelling niet heeft afgerond (abandoned cart e-mails)

U ontvangt alleen marketingcommunicatie indien u hiervoor toestemming heeft gegeven (opt-in). U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de afmeldlink in iedere e-mail of door contact met ons op te nemen via info@sirasilk.com.

Uw e-mailadres wordt uitsluitend gedeeld met onze marketingpartner Klaviyo, die de verzending van onze e-mailcampagnes verzorgt. Wij verkopen of delen uw e-mailadres niet met andere derden.

SMS-marketing (verlaten winkelwagen)

Sira Silk kan uw telefoonnummer gebruiken om u éénmalig een herinneringsbericht via SMS te sturen wanneer u artikelen in uw winkelwagentje hebt geplaatst maar de aankoop nog niet hebt afgerond.

Om dit mogelijk te maken, gebruikt onze website cookies en/of plug-ins die bijhouden wat u in uw winkelwagentje plaatst. Wanneer u uw winkelwagentje verlaat, kan dit systeem een signaal geven om een SMS-herinnering te versturen.

Uw telefoonnummer en de gegevens die hiermee verbonden zijn, worden uitsluitend gebruikt om deze verlaten-winkelwagenberichten te verzenden. Sira Silk verkoopt, verhuurt of deelt uw SMS-opt-in-gegevens en toestemming niet met derden. De gegevens die u aan ons verstrekt voor SMS-marketing worden alleen verwerkt en opgeslagen binnen Klaviyo, onze verzendpartner voor e-mail en SMS-berichten.

Wij gebruiken géén locatiegebaseerde tracking of locatiegebaseerde diensten in verband met SMS-marketing.

Ook hebben wij onze SMS voorwaarden beschreven: Mobile Terms of Service

Delen met derden en leveranciers buiten de EU

Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kan Sira Silk bepaalde persoonsgegevens delen met derden. Dit betreft uitsluitend gegevens die nodig zijn om uw bestelling correct af te handelen en te leveren.

  • Verzendpartners en leveranciers: Wij delen uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer met onze leveranciers en verzendpartners, zodat uw bestelling kan worden verwerkt en bij u kan worden afgeleverd. Dit kan ook leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte (EER) betreffen, waaronder onze leverancier in China. Deze partijen gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van hun logistieke taken en niet voor andere doeleinden.

  • Marketingpartners: Uw e-mailadres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met onze marketingpartner Klaviyo, uitsluitend voor het verzenden van e-mails en sms-berichten waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dat moment aan ons is verstrekt.

  • Nieuwsbrief: Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

  • Communicatie: Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons opnemen. Zie onderstaande contactgegevens.

  • Cookies: U kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services op onze en andere websites niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik en de mogelijkheden van deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Sira Silk
🌍 www.sirasilk.nl
✉️ info@sirasilk.com